Centre de service et d'entretien

XYZ Technologie Culturelle prend à cœur la satisfaction de sa clientèle. Le service après-vente a pour mission d’accompagner notre clientèle dans la gestion des parcs d’équipement pour permettre à cette dernière de se concentrer sur son secteur d’activités et d’améliorer l’expérience client.

XYZ offre ses services à plus de 1 000 partenaires, dont plusieurs ont des contrats de service. Nous sommes convaincus que tous nos clients sont uniques et ont leur propre réalité opérationnelle. Notre vaste gamme de services nous permet d’offrir une approche personnalisée et unique à chacun de nos partenaires.

Notre équipe de 18 techniciens multidisciplinaires et certifiés reste à l’affût des plus récentes technologies. XYZ a mis en place des programmes de formation continue avec ses partenaires manufacturiers pour connaitre les plus récentes mises à jour, dans le but d’offrir à notre clientèle un service professionnel de qualité.

Le service après-vente est doté de logiciels à la fine pointe de la technologie permettant la gestion des inventaires, de la garantie, des appels de service, et davantage.

XYZ possède un centre d’appel ouvert 24 heures par jour et 7 jours sur 7, nous pouvons répondre à vos demandes en tout temps.

Services offerts

Support téléphonique​
Appel de service​
Contrat de service
Vente de pièces​
Entretien​
Réparation​
Service-conseil et évaluation​
Formation​
Gestion garantie intégration​
Gestion garantie manufacturière​
Télésurveillance des équipements
Affectation de technicien
Accompagnement client​
Service d’inventaire​
Service de suivi des garanties client​
Production de plan quinquennal
Gestion de parc d‘équipement
Implantation de plan d’entretien​
Services sur mesure

Informations de contact

support@xyz-tc.com

Montréal : T. +1 514 340-7717  #109
Québec : T. +1 418 527-9007
Dubaï : T. +971 4 392 8629
Mérida : T. +52 999 469 68 27